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● 택배서비스
Q. 접수한 택배의 화물추적이 되지 않습니다. 왜 그런가요?
* 운송장 번호가 점포 등록이 되어 있는 경우
- 택배 접수시간이 평일 17시, 토요일 12시를 기준으로, 이전 접수 시에는 다음날 오전부터 조회되고, 이후 접수 시에는 접수 이틀 후부터 조회가 됩니다.
* 운송장 번호가 점포 등록이 안 되어 있는 경우
- 온라인 매매를 통한 거래일 경우, 송화인께 접수하신 운송장 번호를 다시 확인하여 주시기 바랍니다.
(번호체계가 다른 경우 사기 사고 가능성이 높습니다.)
- 접수 운송장이 확실한 경우에는 접수 편의점과 확인 후, 고객님께 연락 및 조치하여 드리겠습니다.
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