[중고나라] 네이버 안전결제 반품 승인 절차 방법이 궁금합니다. (판매자)

● 거래문의

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Q. 네이버 안전결제 반품 승인 절차 방법이 궁금합니다. (판매자)

구매자가 반품 신청 후 발송한 상품이 도착하면 상품 검수 후 아래 절차에 따라 반품 승인을 진행하시면 됩니다.

 

[ 반품 승인 방법 ]
1) 카페 접속 → 나의 활동 → 내 거래내역 보기
2) 처리 원하는 반품 요청 주문 건 클릭
3) 반품 승인 혹은 반품 철회 버튼 클릭

 

다만, 반송 배송비 등의 추가 비용이 발생한 경우 청구할 반품 비용과 구매자에게 남길 메시지를 기재하신 후 반품 승인 진행하시면 구매자에게 비용 청구 안내가 발송됩니다.

이후 구매자가 반품 비용 결제를 완료하면 최종 환불이 진행되고 있어 이용에 참고 부탁드립니다.

 

[네이버 페이 고객센터 바로가기]
고객센터: 1588-3819