[컬쳐랜드 문화상품권] 회원관리 - 휴면계정 안내

개정된 정보통신망법에 의거하여 컬쳐랜드 로그인을 1년 이상 시도하지 않은 고객의 경우
휴면계정으로 분리되어 회원정보를 별도 서버에 이관하여, 개인정보를 관리하고 있지 않습니다.

개정 시 휴면처리가 아닌 회원탈퇴의 사안이었으나
컬쳐랜드는 회원의 캐시를 보유하고 있는 사이트이므로 회원탈퇴가 아닌 휴면계정으로 별도 분리를 하고 있으며,
로그인 시 휴면계정이 해지되어 사이트 정상 이용이 가능합니다.

만약 비밀번호를 분실하여 로그인이 불가능한 경우
비밀번호 찾기를 통해 고객이 직접 휴대폰 본인명의로 인증 후 로그인 해 휴면계정을 해지하거나,
가입 당시 휴대폰번호/이메일주소로 임시 비밀번호를 받아 로그인 후 휴면계정을 해지해야 합니다.



(1) 본인명의 휴대폰을 사용하시는 경우
 
   컬쳐랜드 홈페이지에서 [비밀번호 찾기] > 정보 입력 > 본인인증 후 즉시 비밀번호 재설정



(2) 본인명의 휴대폰을 사용하지 않으시는 경우

  1. 컬쳐랜드 홈페이지에서 [비밀번호 찾기] 
  2. 정보 입력 
  3. [고객센터 문의하기] 를 클릭 
  4. 첨부파일로 본인 확인이 가능한 신분증 서류를 첨부하여 신청완료 
  5. 고객센터에서 본인 확인 후 임시 비밀번호 발송
   (정보통신망법 개정으로 인한 내용으로, 불편을 드리더라도 양해 부탁 드립니다.)