[컬쳐랜드 문화상품권] 백화점/관광상품권 - 국민관광상품권 이용방법

※ 국민관광상품권 유의사항

-    상품권 발송은 주문일로부터 2영업일 후 제니엘시스템을 통해 유가증권등기로 발송됩니다.

-    구매 취소 및 배송지 변경 : 구매 취소 및 배송지 변경은 구매 당일 23시 30분까지만 가능하며, 이후 구매 취소 및 배송지 변경은 컬쳐랜드 고객센터(1577-2111)로 문의하여 주시기 바랍니다.

-    발송 후 배송 완료까지는 2~5영업일이 소요되나 지역별 배송 물량 증가, 기상 상황에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

-    배송비는 주문 건당 2,500원이 부과되나, 상품권 50만원이상 구매 시에는 무료 배송됩니다.

-    배송은 주문 건당으로 진행되며, 배송지가 동일한 경우라도 묶음배송(합배송)은 진행되지 않습니다.

-    유가증권등기이므로 본인 수령이 원칙이며, 경비실 등 위탁보관은 진행되지 않습니다.

-    본인 또는 대리인 수령, 위탁보관(본인 요청 경우) 후 분실·훼손된 상품권은 책임지지 않습니다.

-    고객 정보 오류 및 부재 시, 상품권이 반송될 수 있으며 환불·재배송 요청 시 배송비 2,500원이 부과됩니다.

 

 

※ 국민관광상품권 구매 및 이용 안내

-    국민관광상품권은 쇼핑, 외식, 레저 그리고 관광까지 전국 15,000여 가맹점에서 사용 가능한 통합상품권입니다.

-    국민관광상품권 사용처(가맹점)에서 사용할 수 있으며, 사용 시 현금영수증 발행이 가능합니다.

-    상품권 권면금액의 60% 이상 결제시 사용 가능하며, 잔액은 현금으로 돌려 받으실 수 있습니다(1만원권 이하 권종은 80% 이상).

-    상품권 유효기간은 발행일로부터 5년입니다.

-    국민관광상품권 사용처(가맹점)는 사전 공지 없이 변경될 수 있으며, 일부 사용처(가맹점)는 상품권 사용범위(권종, 매장 등)가 제한될 수 있으므로 국민관광상품권 홈페이지에서 최신 정보를 확인하여 주시기 바랍니다.

-    국민관광상품권 홈페이지 (https://www.koreatravels.com/)

 

 

※ 국민관광상품권 교환 및 반품 안내

-    환불 요청은 수령 후 7일 이내에만 가능하며, 수령 후 상품권이 훼손·오염되었을 경우에는 반품이 불가합니다.

-    환불 요청 시 반품 상품권 실물 및 배송비 2,500원을 동봉하여 우체국유가증권등기로 발송해 주셔야 합니다. 

-    반송주소 : (04560) 서울시 중구 마른내로146 청인빌딩 9층 국민관광상품권 (봉투에 주문번호, 주문자명, 연락처 기재 필수)