[번개장터] 번개케어 검수 기준

서비스 안내

번개케어를 통해 검수를 추가한 모든 상품은 번개장터의 전문 검수팀이 철저하게 확인 후, 인증이 완료된 상품에 한해 구매자에게 발송해드리는 서비스입니다.

 

검수 기준에 따라 전문 검수팀이 카테고리별 인증 항목을 확인하면 판매자에게 즉시 정산되며 구매자에게 발송을 준비하게 됩니다. 

 

판매자가 상품을 발송한 이후에는 거래 취소는 불가능하며 단, 판매자가 통신판매업자일 경우 청약 철회 규정에 따라 배송완료 7일 이내에 취소 요청을 번개장터 고객센터로 문의할 수 있습니다.

 

 

서비스 정책

1. 검수의 범위

번개장터는 사용감이나 컨디션을 임의로 판단하지 않고 스니커즈 및 명품의 경우 정품 여부를, 스마트폰의 경우 불량 여부를 확인해 드립니다.

 

명품 및 스니커즈 상품의 경우 상품의 일부가 정품이 아닌 부속품으로 교체가 이루어졌거나, 판매자의 본문 정보에 기재된 내용과 상이한 내용이 존재할 경우 '구매자 확인' 에 따라 최종 결정됩니다.

 

스마트폰의 경우 해외 발매 제품으로 확인되면 서비스를 이용할 수 없습니다.

 

구매자 의사 확인이 필요한 검수 기준 항목이 판매 글에 명시되었거나 등록 이미지 상에서 확인 가능한 경우, 이에 대해서는 정상 합격 처리하고 있으니 유의 바랍니다.

 

‘구매자 확인’은 번개장터가 안내한 시간으로부터 1일 (영업일 기준) 내에 회신해야 하며, 의사를 표현하지 않을 경우 거래는 취소처리 되어 판매자에게 반환됩니다.

 

2. 상품 운반 정책

판매자는 번개장터에게 상품을 발송하고, 번개케어 이용 시 운반에 필요한 배송비는 무료로 제공됩니다.

 

번개장터가 제시하는 편의점 택배를 통해서 발송해야 하고, 발송에 활용할 수 있는 예약번호를 발급해 드립니다.

 

편의점 택배 이용에 따라 택배 분실에 따른 초과 금액이 발생할 경우 번개장터가 부담합니다.

 

 

3. 정보 변경

거래가 시작된 이후에는 주소지 변경이 불가능합니다. 사전에 꼭 확인하시고 결제를 진행해주세요.

 

검수에 통과하지 못하는 경우 판매자에게 상품이 반송처리되며, 반송을 희망하는 주소지를 주문서 내에 입력해 주세요.

 

 

카테고리별 검수기준

스니커즈

슈트리(갱지, 골판지)의 경우 새상품/중고 여부에 관계 없이 누락 되어도 합격입니다. 단, 조던11의 슈트리와 같이 플라스틱 혹은 스페셜한 슈트리의 경우 패키지에 포함됩니다.

 

불합격	구매자 의사 확인
정품으로 판정할 수 없음	기본 구성품 누락 - 인솔, (여분)끈, 덮개 등
검수 기준 적용이 어려운 상태 - 사이즈탭, 홀로그램 유실 등으로 정품 확인 불가 - Nike By You 등 자체 커스텀	제조사에서 발매한 구성 요소와 상이하거나 후가공이 진행 - 신끈 및 밑창 교체, 보강, 도색 등
사이즈 정보 불일치 - 본문 내 모델, 사이즈 정보	새상품 여부 불일치 및 상품성을 현저히 떨어뜨리는 하자 존재 - 아웃솔 데미지 등

 

명품 가방/ 지갑

북렛, 리본, 쇼핑백, 취급주의서, 영수증 등은 중요 구성품에서 제외되며 보류나 불합격 판정에는 영향을 주지 않습니다. 단, 본문에 기재되어 있으나 누락된 경우 구매자에게 확인을 요청합니다.

불합격	구매자 의사 확인
정품으로 판정할 수 없음	패키지 혹은 상품의 구성품 누락 - 패키지 : 박스, 케이스, 더스트백, 게런티 카드 등 - 구성품 : 스트랩, 자물쇠 등
개체 확인이 어려운 중고 및 빈티지 등 검수 기준 적용 어려운 상태	커스텀 및 후가공 진행 - 염색, 수리, 복원, 부속품 교체 등
사이즈 정보 불일치 - 본문 내 모델, 사이즈 정보	새상품 여부 불일치 및 상품성을 현저히 떨어뜨리는 하자 존재 - 스트랩 기능 불가, 내피 찢어짐 등

 

 

명품 시계

불합격	구매자 의사 확인
정품으로 판정할 수 없음	패키지 혹은 상품의 구성품 누락 - 패키지 : 박스, 케이스, 더스트백, 게런티 카드 등 - 구성품 : 브레이슬릿, 스트랩 등
개체 확인이 어려운 중고 및 빈티지 등 검수 기준 적용 어려운 상태	커스텀 및 후가공 진행 - 염색, 수리, 복원, 부속품 교체 등
사이즈 정보 불일치 - 본문 내 모델, 사이즈 정보	새상품 여부 불일치 및 상품성을 현저히 떨어뜨리는 하자 존재 - 고장 등으로 인한 기능 작동 불량 등

 

 

명품 주얼리

불합격	구매자 의사 확인
정품으로 판정할 수 없음	패키지 혹은 상품의 구성품 누락 - 패키지 : 박스, 케이스, 더스트백, 게런티 카드 등 - 구성품 : A바, 참, 피어리스 등
개체 확인이 어려운 중고 및 빈티지 등 검수 기준 적용 어려운 상태	커스텀 및 후가공 진행 - 염색, 수리, 복원, 부속품 교체 등
사이즈 정보 불일치 - 본문 내 모델, 사이즈 정보	새상품 여부 불일치 및 상품성을 현저히 떨어뜨리는 하자 존재 - 이음새 불량, 젬스톤 탈락 등

 

 

스마트폰

구분 항목	합격	불합격
모델명 및 용량 정보	판매자 고지 정보 일치	- 모델 정보 불일치 - 용량 정보 불일치 - 해외 발매 제품
계정	로그아웃 상태	로그인 상태
분실/ 도난 이력	이력 없음	이력 존재
충전	기능 정상 동작	충전 기능 작동 불량
화면	기능 정상 동작	- 화면 미송출 - 색상이 비정상적인 상태 - 화면이 깜빡이거나 떨림
전원	기능 정상 동작	전원 동작 불가
버튼	기능 정상 동작	- 기능 동작 불가 - 버튼이 선택된 상태로 미복구
진동	기능 정상 동작	- 기능 동작 불가 - 작동 시 소음 발생
터치	기능 정상 동작	- 기능 동작 불가 - 특정 영역만 기능이 작동하지 않음 - 화면을 터치하지 않아도 반응
생체인식	기능 정상 동작	- 기능 동작 불가
와이파이	기능 정상 동작	- 연결 실패
블루투스	기능 정상 동작	- 연결 실패
나침반	기능 정상 동작	- 기능 동작 불가
센서	기능 정상 동작	- 근접 센서 작동 불가 - 위치 센서 작동 불가
마이크	기능 정상 동작	- 녹음 기능 작동 불가 - 녹음 시 잡음이 함께 녹음됨
스피커	기능 정상 동작	- 통화 시 스피커에서 소리가 들리지 않거나 잡음 발생 - 미디어 재생 시 소리가 들리지 않거나 잡음 발생
카메라	기능 정상 동작	- 기능 동작 불가 - 여러 개의 카메라 중 일부만 작동 - 초점이 맞지 않는 상태