[컬쳐랜드 문화상품권] 회원관리 - 로그인 보안 정책 안내

컬쳐랜드 홈페이지 접속 및 로그인 시
안전한 사이트 이용과 소중한 고객님의 정보 보호를 위하여 여러가지 내부적인 정책 제한을 운영하고 있습니다.

- 접속하는 PC가 회사, 학교 또는 공공장소에 위치한 PC인 경우
- 공유기를 사용하시는 경우
- 컬쳐랜드 아이디를 다수 로그인하는 경우
- 아이디/비밀번호를 여러번 틀리게 입력하는 경우
- 익스플로러가 아닌 타 브라우저에서 잘못된 로그인 시도가 있는 경우

등 제한사유는 다양할 수 있으며, 사유에 따라 특정 에러코드 및 에러메시지가 노출됩니다.

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로그인 보안 정책에 해당되는 경우 다음과 같이 해결해보세요.

1. 직접 본인 인증 후 처리합니다.
   컬쳐랜드 홈페이지 로그인 > 본인 인증 후 즉시 처리 > 로그인 성공
    - 정책별 및 가입하신 수단에 따라 인증 방법에 차이가 있을 수 있습니다.

2. 고객센터를 통해 인증 후 처리합니다.
   (1) 고객센터 1577-2111 (평일 9시~6시)로 문의 후 처리
   (2) 홈페이지 내 고객센터 게시판을 통해 자세한 오류문구 및 오류코드 등을 기재하여 문의 후 처리
   - 인증을 위한 절차가 진행되지 않는 경우 처리에 제한이 있을 수 있습니다.