[번개장터] 번개페이 안전결제 - 구매한 상품을 결제취소 하고 싶어요. MY > 거래내역 > 거래상세화면에서 취소 가능 거래 유형 및 거래 단계에 따라 취소가 가능하니 자세한 내용은 아래의 표를 참고해 주세요. 거래유형 배송단계 취소 및 반품 가능여부 택배거래 결제완료 즉시취소 가능 배송준비 취소요청 가능 (요청 후 3일 경과 시 환불) 배송중/배송완료 반품요청 가능 반품요청 반품철회 가능 반품진행중 반품운송장 등록 가능 직거래 결제완료/예약완료 즉시취소 가능 ※ 구매확정 이후에는 취소(환불)이 불가합니다. 💻 IT 인터넷 💻 2022.11.26
[번개장터] 번개페이 안전결제 - 취소(반품)했는데, 언제 환불되나요? 환불이 완료되는 기간은 결제 수단에 따라 상이 환불 내역은 MY > [거래내역] 에서 확인하실 수 있으며, 결제 수단에 따라 환불 소요기간이 상이합니다. 자세한 내용은 아래를 참고해 주세요. 결제 수단 환불 기간 번개장터 간편결제 결제한 카드 또는 계좌로 최대 5영업일 이내 환불 신용/체크카드 결제한 카드로 최대 5영업일 이내 환불 카카오페이(카드) 결제한 카드로 최대 5영업일 이내 환불 카카오페이(머니) 카카오페이머니로 즉시 환불 토스페이 결제 시 출금한 계좌 또는 토스 머니로 당일 환불 페이코 차이머니로 즉시 환불"}">결제한 수단 (카드/포인트)로 최대 5영업일 이내 환불 네이버페이 결제한 수단 (카드/계좌/포인트)로 최대 5영업일 이내 환불 무통장(가상계좌) 등록된 환불 계좌로 최대 5영업일 이내.. 💻 IT 인터넷 💻 2022.11.26
[번개장터] 번개페이 안전결제 - 구매한 상품에 하자가 발견됐어요, 어떻게 하나요? 구매확정 전 '반품요청'을 접수 구매 시 전달받지 못한 상품 하자가 발견된 경우, 구매확정 전 [반품요청]을 진행해 주시고, 판매자와 협의를 시도해 주세요. 판매자가 분쟁 해결에 비협조적인 경우, 1:1문의로 접수해 주시면 판매자에게 협의 안내를 도와드립니다. 반품 요청이 접수된 경우 구매자의 구매확정이 있기 전까지 정산 보류가 진행되나, 상품 하자를 증빙하는 자료를 2일 내 제출해 주지 않으실 경우 판매자에게 정산될 수 있습니다. 💻 IT 인터넷 💻 2022.11.26
[번개장터] 번개페이 안전결제 - 구매한 상품을 반품하고 싶어요. MY> 거래내역 > 주문상세화면에서 반품요청 가능 구매확정 이전인 경우 판매자에게 반품요청이 가능하며, 단순변심의 경우 환불이 어려울 수 있습니다. 아래의 내용을 참고하셔서 판매자에게 반품 협의를 진행해 주세요. [반품요청 시 유의사항] - 배송중 또는 배송완료상태인 경우 반품요청 접수 가능 - 반품요청 전 반드시 판매자와 사전협의 후 반품요청 필수 - 판매자의 반품요청 승인 이후 상품 반송 가능 ※ 판매자와 협의 전 상품을 반송하여 상품이 분실되는 경우 환불이 어려울 수 있습니다. 💻 IT 인터넷 💻 2022.11.26
[번개장터] 번개페이 안전결제 - 실수로 배송완료 전에 구매확정을 먼저 눌렀어요. 구매확정 후 구매확정 취소 불가 구매확정후 에는 상품 금액이 판매자에게 정산됩니다. 따라서 배송완료 이전에 판매자가 구매확정을 요청하는 경우 사기 위험에 노출될 수 있으므로 반드시 상품 확인 후에 구매확정을 해주세요. ※ 불법 금융대출 목적으로 번개페이를 이용할 경우 금융거래에 불이익을 받을 수 있습니다. 💻 IT 인터넷 💻 2022.11.26
[번개장터] 번개페이 안전결제 - 수수료는 어떻게 되나요? 상품금액의 3.5%의 수수료 적용 상품 금액 기준 3.5%의 수수료가 적용되며, 구매자 부담입니다. 단, 일부 번개장터 공식상점 및 프로상점의 상품을 결제하는 경우에는 번개페이 수수료가 무료로 적용됩니다. 💻 IT 인터넷 💻 2022.11.26
[번개장터] 번개페이 안전결제 - 네이버페이로 결제를 하고 싶어요. 2022년 7월 11일부터 '네이버페이' 결제 수단 추가 번개페이 안전결제의 결제수단으로, 네이버페이를 선택하여 결제가 가능합니다. 다음의 정책을 참고하시어 이용 부탁드립니다. - 택배 거래시에만 결제 가능 - 보유한 네이버페이 포인트 사용 가능 - 1회 최대 300만원까지 결제 가능 - 환금성 상품 및 일부 카테고리 상품 구매시 결제 불가 네이버페이 결제 시 문의 사항은 다음 고객센터로 연락을 부탁드립니다. ► 네이버페이 고객센터 : 1588-3819 💻 IT 인터넷 💻 2022.11.26
[번개장터] 번개페이 안전결제 - 배송완료 되었는데, 구매자가 구매확정을 누르지 않아요. 배송완료일로부터 7일째 자동 구매확정 택배거래 시 구매자가 구매확정을 하지 않더라도 배송완료일로부터 7일째 자동 구매확정되어 판매자에게 정산됩니다. 단, 택배거래 : 직접전달 또는 직거래로 거래 시, 구매자의 구매확정 후 정산 진행됩니다. 💻 IT 인터넷 💻 2022.11.26
[번개장터] 번개페이(안전결제)란 무엇인가요? 거래가 완료될 때까지 번개장터에서 결제대금을 안전하게 보관 '번개페이'란 번개장터의 안전결제 시스템으로서 결제부터 거래완료까지 번개장터에서 결제대금을 보관하며 거래완료 후 판매자에게 정산이 진행됩니다. (예금주: 번개장터 주식회사) 번개페이 이용불가 조건은 아래의 내용을 참고해 주세요. 【번개페이 이용불가 조건】 - 카테고리 : 번개나눔/커뮤니티/국산차/수입차로 상품을 등록한 경우 - 상품금액 : 500원 미만 - 번개페이 1일 이용 가능한 횟수(5회)를 초과한 경우 💻 IT 인터넷 💻 2022.11.26
[번개장터] 번개페이 안전결제 - 판매한 상품은 언제 정산 되나요? 구매확정 시 즉시 정산(최대 1시간 이내) 구매확정 시 등록된 정산 계좌로 판매 금액이 즉시 입금됩니다. (최대 1시간 이내) 단, 운영 정책에 따라 추가 정산기간이 발생할 수 있습니다. [일반상점 당일 정산 불가 CASE] 구분 정산 기간 본인인증 명의 = 정산계좌 명의 구매확정일 당일에 정산 본인인증 명의 ≠ 정산계좌 명의 구매확정일 기준 2영업일 예) 5일(금) 구매확정 시 9일(화) 정산 정산 금액 한도 초과 ※택배거래(직접전달), 직거래에 한함 ① 60만원 초과 / 최근 30일 구매확정일 기준 5영업일 예) 5일(금) 구매확정 시 12일(금) 정산 [프로상점 당일 정산 불가 CASE] 구분 정산 기간 본인인증 명의 ≠ 정산계좌 명의 구매확정일 기준 2영업일 예) 5일(금) 구매확정 시 9일(화).. 💻 IT 인터넷 💻 2022.11.26