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컬쳐랜드를 이용하시는 모든 고객의 정보보호와 사고예방을 위해 사이트 접속 또는 로그인 시 본인 인증이 필요한 경우가 있을 수 있습니다. 1. 본인 명의 휴대폰으로 인증 컬쳐랜드 홈페이지 로그인 > 본인 명의 휴대폰으로 즉시 인증 - 본인 명의 휴대폰이 아닌 경우 인증에 제한이 있을 수 있습니다. - 휴대폰 인증(점유인증), 이메일 인증, 비인증으로 가입하신 고객의 경우 인증이 불가능합니다. > 이 경우 안내에 따라 지정휴대폰번호 서비스 신청 후 인증 바랍니다. 2. 고객센터를 통한 인증 (1) 고객센터 1577-2111(평일 9시~6시)로 문의 후 인증 (2) 홈페이지 내 고객센터 게시판을 통해 자세한 오류문구 및 오류코드 등을 기재하여 문의 후 인증 - 인증을 위한 절차가 진행되지 않는 경우 처리에 제..

[지정 휴대폰번호 서비스란?] - 본인 명의 휴대폰을 사용하지 않아 본인 인증이 불가능한 경우 사용 중인 휴대폰번호를 인증수단으로 지정하여, 신분증을 통한 관리자 확인 이후 컬쳐랜드 서비스 인증 시 사용할 수 있는 서비스입니다. [지정 휴대폰번호 서비스 이용 방법] 1. 컬쳐랜드 홈페이지 내 [마이페이지] > [개인정보 관리] > [회원정보 수정] 2. [지정 휴대폰번호 인증] > [서비스 신청하기] > [신청하기]를 선택합니다. 3. 사용중인 휴대폰 번호 입력 및 인증번호 입력 후 확인 > 메일 주소를 차례로 입력합니다. 4. 본인 확인을 위한 신분증 파일을 첨부합니다. - 주민등록증/운전면허증/주민등록등본/의료보험증/여권/청소년증 등 이름과 생년월일이 확인되는 신분증 (주민등록번호 뒤 7자리를 가리지..

[지정IP 서비스란?] - 원하는 특정 IP에서만 접속이 가능하도록 IP를 등록하여, 다른 IP에서의 접속을 차단하는 보안 서비스입니다. (지정IP 서비스는 웹 전용 서비스로서, 스마트폰(모바일)에서는 제공되지 않습니다.) - 지정IP 외 다른 IP에서는 본인 인증 없이 컬쳐랜드 및 가맹 사이트에서 사용 할 수 없으며, 인증을 통한 본인 확인 후 로그인 및 보유 컬쳐캐쉬 사용이 가능합니다. - 보안센터 바로가기 : https://www.cultureland.co.kr/customer/security/securityCenter.do [지정IP 서비스 이용 방법] 1. 컬쳐랜드 로그인 > 마이페이지 > 보안센터 > 지정IP 서비스 신청 2. 회원가입 수단으로 인증 후 서비스 신청 3. 컬쳐랜드 지정 IP 설..

[사용처제한 서비스란?] - 원하는 사이트에서만 컬쳐캐쉬(문화상품권)결제가 가능하도록 사용처를 선택하여 원하지 않는 사용처에서의 컬쳐캐쉬 사용을 방지하는 보안 서비스 입니다. - 보안센터 바로가기 : https://www.cultureland.co.kr/customer/security/securityCenter.do [사용처제한 서비스 이용 방법] 1. 컬쳐랜드 로그인 > 마이페이지 > 보안센터 > 사용처제한 서비스 신청 2. 회원가입 수단으로 인증 3. 원하는 사용처 제한 방식 선택 - 컬쳐랜드 온라인 쇼핑 : 컬쳐랜드 내 입점 된 제휴 쇼핑몰에서만 결제가 가능합니다. - 특정 사이트 제한 : 체크하신 사이트에서는 결제가 되지 않습니다. (현재 제한 가능한 사이트 : 네이트, 넥슨, 피망, 한게임, 아..

[안심금고 서비스란?] - 사용하지 않고 아이디에 저장된 채 보유 중인 잔여 캐쉬를 사이버 범죄로부터 안전하게 지켜드리기 위해 컬쳐캐쉬를 보관해드리는 보안 서비스입니다. - 안심금고서비스로 보관중인 컬쳐캐쉬는 본인 인증 없이 컬쳐랜드 및 가맹 사이트에서 사용 할 수 없으며, 본인 확인 후 컬쳐캐쉬를 사용하실 수 있습니다. - 보안센터 바로가기 : https://www.cultureland.co.kr/customer/security/securityCenter.do [안심금고 서비스 이용 방법] 1. 서비스 신청하기 1) 컬쳐랜드 로그인 > 마이페이지 > 보안센터 > 안심금고 서비스 신청 2) 회원가입 수단으로 인증 후 서비스 신청 3) 앱 사용 설정 : 컬쳐랜드 앱에서는 최초 1회 인증 후 별도의 인증없이..

참여하신 나눔 금액은 연말 기부금 영수증 신청이 가능하며, 참여하신 나눔 금액은 매월 말일 고객님의 성함으로 유니세프에 전달 됩니다. 후원하신 고객님의 정보는 유니세프에 전달되며, 일체 다른 목적으로 사용되지 않습니다.

㈜한국문화진흥은 2007년 5월 23일 유니세프와 사회공헌협약식을 갖고 온라인을 통해 컬쳐캐쉬로 유니세프를 후원하는 기부 운동을 진행하고 있습니다. 컬쳐랜드와 문화상품권을 이용하시는 모든 회원 여러분께서는 상품권 사용 후 남은 잔액을 인터넷을 통해 쉽게 후원에 동참하실 수 있습니다. * 참여방법 https://www.cultureland.co.kr/nanum/nanumInfo.do 위의 url을 통해 접속 후 기부참여하기를 통해 컬쳐캐시기부가 가능하십니다. 후원을 원하는 프로그램 선택 후 참여하기를 클릭하시면 컬쳐캐쉬(최소 100원부터), 정기후원(최소 100원부터)으로 나누어 참여가 가능합니다.

상품권은 유가증권이므로 현금영수증 발행은 상품권 사용 시에 효력이 발생합니다. 결제 내역에 대한 현금영수증 발급은 이용하신 사이트마다 차이가 있습니다. (1) 사용한 사이트에서 자체 발급하여 드리는 경우 대표적으로 옥션, 인터파크, 넥슨, 피망 등이 있습니다. 대부분 결제 시 마지막 단계에서 현금영수증 발행 정보를 입력하고 있으며, 발행 관련 문의는 이용하신 사이트로 부탁 드립니다. (2) 컬쳐랜드 사이트에서 발급하여 드리는 경우 대표적으로 11번가, 반디앤루니스 등이 있습니다. 컬쳐캐쉬로 결제한 내역에 대하여 컬쳐랜드 내 회원정보에 기재된 현금영수증 발행 정보를 기준으로 자동 발행되고 있습니다. 단, 기존 실명 가입자의 경우 자진발급신청 대상이오니 결제하시기 전 마이페이지에서 확인 부탁 드립니다. 자동..

컬쳐캐쉬의 기본 유효기간은 1년입니다. 단, 충전일로부터 1년 혹은 컬쳐캐쉬 마지막 사용 날짜로부터 1년이 지정됩니다. 예시) 2014년 10월 12일에 캐쉬를 충전한 경우 2015년 10월 11일이 유효기간이며, 2014년 10월 12일에 캐쉬를 충전한 후 2014년 12월 10일에 캐쉬를 사용했다면 2015년 12월 09일까지로 유효기간이 재설정됩니다. * 등록하신 상품권의 기존 유효기간이나 종류와 관계없이 캐쉬로 충전하면 컬쳐캐쉬에 대한 유효기간이 적용됩니다. 단, 유효기간이 지난 경우라도 컬쳐캐쉬는 소멸되지 않으며, 사이버 범죄로 부터 안전하게 보관해드립니다. 보관중인 컬쳐캐쉬는 마이페이지에서 간단한 본인 확인 절차 후 찾으실 수 있습니다. ※ 소멸캐쉬 복구 서비스는 반드시 PC에서만 이용이 가능..

컬쳐캐쉬 환불 요청 시 컬쳐캐쉬 약관 제 9조에 의거하여 처리됩니다. 제 9조 컬쳐캐쉬의 환불 1. 상품권을 이용하여 충전된 컬쳐캐쉬는 현금환불이 되지 않습니다. 2. 1항에도 불구하고 결제에 사용한 상품권 잔액은 아래와 같이 환불 받으실 수 있습니다. 1) 문화상품권 (지류) ㄱ. 상품권 표준약관에 의거하여 1만원이하 상품권은 80%이상, 1만원 초과 상품권은 60%이상 사용하였을 시 환불절차에 의하여 환불합니다. ㄴ. 환불 대상은 결제에 사용한 상품권 금액을 기준으로 하며, 환불 수수료(500원)는 고객님 부담입니다. [문화상품권 1만원 5장 충전 후 31,000원 사용시 환불 처리] 컬쳐캐쉬 잔액은 1만 9천원이나, 결제에 사용한 상품권이 4만원(1만원 권 4장)이므로 결제에 사용하지 않은 1만원 ..