팔리아스

● 신고접수 Q. 사기 피해를 예방할 수 있는 방법을 알고 싶어요! 안전한 중고 거래를 위하여 사기거래 유형패턴에 대해 안내드리고 있는 점 아래 링크를 통해 확인해 주시길 바랍니다. [거래 전 필독! 사기 예방법 tip!! 바로가기]

● 신고접수 Q. 위반 게시글을 제보하기 위해 거래 제한 품목을 알고 싶습니다. 중고나라는 관련 법, 공공기관 및 제조사의 요청에 따라 공지사항으로 거래제한 품목에 대해 안내해 드리고 있으니 아래 링크 확인해 주시길 바랍니다. [중고나라 거래제한품목 바로가기]

● 신고접수 Q. 위반 게시글을 제보하기 위해 이용 정책을 알고 싶습니다. 카페 질서를 위해 이용 정책을 안내해드리고 있으며 원활한 카페 이용을 위하여 이용 정책을 확인해 주시길 바랍니다. [중고나라 이용정책 바로가기]

● 이용정책 Q. 중고나라 상세 이용 정책 (2023.07.17 개정) ​

● 신고접수 Q. 신고 취소하고 싶습니다. 사기 제보 접수한 회원과 원만하게 거래가 완료되었을 경우, 카페 전용 고객센터를 통해 접수해 주시면 검토 후 신고 철회 진행하겠습니다. ※ 접수 경로: 카페 전용 고객센터 → 문의유형: 신고접수 → 상세유형: 사기신고 → 문의내용 기재 ◆ 증빙자료 1. 제보했던 회원의 중고나라 아이디 혹은 닉네임 2. 거래완료 및 환불 받으신 대화내용

● 신고접수 Q. 이용 정책 위반 게시글은 어떻게 신고하면 되나요? 이용 정책 및 거래 제한 품목으로 공지된 내용에 위반되는 게시글이 확인되는 경우 카페 전용 고객센터를 통해 접수해주시면 검토 후 경고 및 서비스 활동 제한을 진행하고 있습니다. * 접수 경로: 카페 전용 고객센터 → 문의유형: 신고접수 → 상세유형: 불량글 신고 혹은 거래 제한 품목신고 → 문의내용 기재 및 증빙자료 사진 첨부 ◆ 증빙자료 1. 판매글 URL 2. 해당 게시글 캡처 3. 중고나라 아이디 혹은 닉네임

● 신고접수 Q. 판매자 아이디는 어떻게 확인 하나요? 아래 경로를 통해 판매자 아이디(이메일 주소), 연락처를 확인할 수 있습니다. ※ 확인 경로: 판매 게시글 페이지 → 판매자 정보 → 연락처 보기

● 신고접수 Q. 정책 위반 게시글은 어떻게 신고하면 되나요? 이용정책 및 거래제한품목으로 공지한 내용에 해당되는 게시글이 확인되는 경우 해당 게시글의 URL , 게시글 전체를 화면 캡쳐, 아이디, 닉네임 등을 기재 후 접수해주시면 이용제한 여부를 확인할 수 있도록 하겠습니다.

● 신고접수 Q. 암표거래 신고합니다. 암표 현장(오프라인) 거래는 법적으로 규제가 되고 있으나 비대면(온라인) 거래의 경우 별도 규정이 없으므로 제한이 어려운 점 이용에 참고 부탁드립니다.

● 신고접수 Q. 이용정책 위반 또는 거래제한 품목 게시글 제보 절차 카페 전용 고객센터 접속 → 신고접수 → 게시글URL 또는 아이디(닉네임) 기재 → 문의내용기재