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● 회원/이용문의 Q. 댓글 작성 제한이 되어있습니다. 해제가 가능한가요? 댓글 비허용으로 등록되는 게시글 중 사기 관련 게시글이 다수 모니터링이 되어 댓글 비허용으로 작성되는 게시글 작성을 제한하고 있습니다. 댓글 작성을 제한하는 내용이 아닌 허용으로 기본설정이 되어있기에 해제가 필요한 내용이 아닌 점 이용에 참고 부탁드립니다.

● 회원/이용문의 Q. 실수로 삭제한 게시글 복구 가능한가요? 운영진이 삭제한 게시글이 아닌 경우 게시글 복구 진행이 어려운 점 양해를 구합니다. [ 본인이 삭제한 게시글 내용 확인 방법 ] 카페 접속 > 나의 활동 > 내가 쓴 글 > 삭제한 게시물 위 경로로 접속 후 확인해 주시길 바라며 삭제한 게시글은 일정 기간이 지나면 삭제한 게시글 내에서도 확인이 어려운 점 이용에 참고 해주시길 바랍니다.

● 회원/이용문의 Q. 구매문의 채팅, 전화, 문자 버튼이 확인되지 않습니다. 판매 게시글에서 확인되는 게시글내에 문자,전화, 구매문의채팅 문구는 작성자 본인에게 노출 되지 않고 타 회원들에게만 노출되는 점 이용에 참고 부탁드립니다.

● 회원/이용문의 Q. 게시글은 정상인데 카페에서 검색 시 확인이 안됩니다. 일반적으로 카페 글 등록 후 일정 시간이 경과되면 게시글 검색이 가능합니다. 일정 시간 경과 후에도 작성 게시글이 확인이 어려운 경우 네이버 카페 검색 기능은 네이버 자체 시스템에 기술적인 내용이며 키워드 검색하여 노출되는 기준에 대해 자세한 안내 받아보시기를 희망하신다면 네이버 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다. [네이버 고객센터 바로가기]

● 회원/이용문의 Q. 카페 게시글을 중고나라 앱에 노출되게 하고 싶어요 ! [카페상품 앱 자동 등록 기능] 중고나라 카페에서 상품을 등록할 경우 앱에서도 해당 상품 게시글이 자동 등록 되는 기능 [진행 절차] 카페 상품 앱 자동 등록 기능을 신청 전, 아래 내용을 반드시 진행해 주시기 바랍니다. 첫번째. 중고나라 앱 다운로드 두번째, 네이버 카페 아이디로 앱 회원 가입 세번째, 중고나라 앱 내정보(마이) > [TIP 카페>앱 연동이 완료되지않았어요!] 버튼을 통해 연동 진행 [앱 연동 실패시 확인 방법] 1. 연동 신청 시에 중고나라 앱 아이디를 올바르게 작성하지 않은 경우 * 중고나라 앱 아이디 확인하는 방법 : 중고나라 앱 접속 > 로그인 > 하단 [내정보] > 상단 상점명 아래 '이메일' 확인 2..

● 회원/이용문의 Q. 거래 후기 기능에 대해 궁금합니다. 카페 상품 등록 게시판이나 이웃 중고거래를 통해 안전결제로 거래를 완료했거나 구매 문의 채팅으로 대화했다면 판매자와 구매자 서로에게 거래 후기를 남길 수 있습니다. (비공개 카페, 공동구매글은 거래 후기 남기기가 제한됩니다.) 관련하여 네이버 카페 고객센터를 통해 상세 확인해 주시길 바랍니다. [네이버 카페 고객센터 바로 가기]

● 회원/이용문의 Q. 카페 채팅방을 나가기 하는 경우 복구가 되는지 궁금합니다. 카페 채팅 기능은 백업 및 복구 기능이 제공되고 있지 않습니다. 다만, 보관 기간을 설정할 경우 최대 7일간 보관이 가능한 점 이용에 참고 해주시길 바라며 보다 상세한 내용 확인 및 확인을 원하시는 경우 아래 첨부 드리는 카페 고객센터 링크 확인해 주시길 바랍니다. [네이버 카페 고객센터 - 채팅 내용 복구와 백업 안내 바로가기]

● 회원/이용문의 Q. 중고나라 파트너 제휴 신청 방법은 어떻게 되나요? 중고나라 파트너 제휴 신청 방법은 아래 첨부 드리는 "파트너 신청 바로" 클릭 후 신청 폼에 내용 입력 ▶ 제출 ▶ 담당 부서 확인 ▶ 영업일 기준 7일 이내 개별 연락 절차로 계약사항, 이용방법에 대해 순차적으로 안내 드리고 있으니 참고 부탁드립니다. [중고나라 통합 파트너 신청 바로가기] [중고나라 모바일 파트너 신청 바로가기]

● 회원/이용문의 Q. 카페 스텝이 거래 안내 댓글을 남겼습니다. 카페에서 등록하신 상품에 대해 앱에서 구매를 희망하는 회원이 있어 중고나라에서 거래 알림을 안내드린 내용으로 댓글이 작성된 것입니다. 구매자와 대화를 하시려면 중고나라 앱에서 [채팅] 메뉴를 확인 해보시기 바랍니다.

● 회원/이용문의 Q. 중고나라 앱 이용 문의는 어떻게 하나요? 중고나라는 카페/앱 서비스를 제공해 드리고 있습니다. 앱 이용에 궁금하신 내용이 있으신 경우 앱 운영진이 상세 확인이 필요하기에 아래 경로로 문의 접수 부탁드립니다. [ 중고나라 앱 실행 → 중고나라 앱 메인화면 → 우측 하단 "마이" → 고객센터 → 1:1 문의하기 ]