팔리아스

● 회원/이용문의 Q. 판매방해하는 회원 차단이 가능한가요? 차단하고 싶은 회원의 닉네임 클릭 -> 차단하기 클릭하시면 됩니다. 다만, 회원님께서 등록한 게시글과 댓글은 상대 회원이 확인이 가능한 점 참고 부탁드립니다. [네이버 카페 고객센터-멤버차단방법] https://help.naver.com/service/5622/contents/14684?osType=PC&lang=ko

● 회원/이용문의 Q. 제가 쓴 글이 검색이 안됩니다. 일반적으로 카페 글 등록 후 일정 시간 경과 후 게시글 검색이 가능하며 키워드 검색 후 노출되는 기준에 대해 자세한 확인을 원하신다면 확인해 주시길 부탁드립니다.

● 회원/이용문의 Q. 미인증 판매자가 무엇인가요? 판매완료 처리 혹은 판매 기간 만료가 되기 전 인증기간이 만료된 경우 해당 문구로 노출되는 문구입니다.

● 회원/이용문의 Q. 중고나라 앱 실행이 안됩니다. 앱 서비스 담당자를 통해 상세 확인이 필요한 상황으로 joongna@joonggonara.co.kr으로 아이디/문의내용/오류화면 사진(동영상)을 첨부하신 후 접수해 주시면 확인 후 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

● 회원/이용문의 Q. 카페와 앱 연동 안되게는 어떻게 하는건가요? 카페 ▶ 앱 게시글 연동 해제 시 이벤트 참여가 어려운 점 참고해 주시길 바라며 그럼에도 해제를 원하시는 경우 [카페 ▶앱 연동 해제 동의합니다.] 내용 기재 후 1:1 문의로 남겨주시면 확인 후 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

● 회원/이용문의 Q. 카페 탈퇴 했는데 게시글이 남아 있습니다. 탈퇴 계정에 대해 게시글 삭제 방법에 대해 아래 2가지 방법에 대해 안내드립니다. 1. 카페만 탈퇴한 경우 PC > 카페 홈 > 내 카페 관리 > 탈퇴 카페 > 작성글 관리 위 경로로 접속 후 게시글 및 댓글 확인 및 삭제 가능 2. 네이버 계정도 탈퇴한 경우 탈퇴한 아이디로 작성한 게시글임을 증명할 수 있는 객관적인 자료를 첨부하신 후 네이버로 요청 후 삭제 가능 [자기게시물 접근배제 가이드] https://help.naver.com/service/30001/contents/20037?lang=ko

● 회원/이용문의 Q. 앱 고객센터랑 무엇이 다른가요? 중고나라 앱/카페 고객센터의 경우 서비스 유형이 달라 별도로 상담을 도와드리고 있으며 앱 이용에 궁금하신 내용이 있으신 경우 앱 운영진이 상세 확인이 필요하기에 아래 경로로 문의 접수 부탁드립니다. [ 중고나라 앱 실행 → 중고나라 앱 메인화면 → 우측 하단 "마이"→ 고객센터 → 1:1 문의하기 ]

● 회원/이용문의 Q. 전화연결이 너무 안됩니다. 카페 전용 고객센터 문의량이 많아 유선 안내가 어려운 점 양해를 구하며 1:1 문의로 남겨주시면 확인 후 빠른 기간 안에 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.

● 회원/이용문의 Q. 앱 전용 게시판이 무엇인가요? 중고나라 공식 앱을 이용하시는 회원 분들께서 게시판 등록 시 연동하기 기능을 통해 자동으로 게시글이 업로드 되는 게시판으로 카페 계정으로 게시글 작성시 게시글 삭제 및 이용에 제한 될 수 있는 점 참고해 주시길 바랍니다.

● 회원/이용문의 Q. 중고나라를 처음 이용합니다. 상품 판매 방법을 알려주세요! 중고 상품 판매를 희망하시는 경우, 카페 내 판매하시고자 하는 상품의 해당 카테고리 게시판에 판매 게시글을 등록해주시면 됩니다. 게시글 내용에는 거래하시고자 하는 상품에 대한 제품 상태에 대한 인증, 결제 방식, 배송 방법 등의 상품에 대한 자세한 내용을 게시글에 포함해주신다면 구매 회원이 쉽게 확인이 가능하므로 원활한 거래가 가능한 점 참고 부탁드립니다. 중고나라는 카페 질서를 위해 회원님들께 공지사항을 통하여 이용 정책 및 거래 제한 품목을 상시 안내드리고 있습니다. 중고나라 이용 시 도움 받아 보실 수 있도록 이용 정책 및 거래 제한 품목과 게시글 등록 가이드를 안내해드리며 아래 링크를 확인해 주시기를 바랍니다 [중고..