팔리아스

● 회원/이용문의 Q. 고객센터 전화 연결 하는 방법이 있나요? 중고나라 카페 전용 고객센터는 문의량이 많은 관계로 전화상담이 어려운 점 양해를 구하며 문의하기로 접수해 주시면 확인 후 순차적으로 답변드리고 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.

● 회원/이용문의 Q. 중고나라에 광고를 진행하고 싶습니다. 중고나라 광고 신청 방법은 아래 첨부 드리는 "파트너 신청 바로가기" 클릭 후 신청 폼에 내용 입력 ▶ 제출 ▶ 담당 부서 확인 ▶ 계약사항, 이용방법에 대해 순차적으로 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다. [중고나라 광고 신청 바로가기]

● 회원/이용문의 Q. 카페 탈퇴 하고 싶어요! 탈퇴 방법은 아래내용 확인 해주시기를 바라며 서비스에 대한 불편함으로 인한 탈퇴를 희망하신다면 해당 내용을 카페 전용 고객센터로 남겨주시면 적극 개선 될 수 있도록 하겠습니다. * 모바일 버전: 중고나라 카페 메인 화면 상단 '카페정보' → '카페 탈퇴하기' * PC 버전: 중고나라 카페 하단 → '카페 탈퇴하기'

● 회원/이용문의 Q. 중고나라 카페를 탈퇴 했는데 제가 작성한 게시글이 확인됩니다. 삭제 요청 합니다. 탈퇴 계정에 대해 게시글 삭제 방법에 대해 아래 2가지 방법에 대해 안내드립니다. 1. 카페만 탈퇴한 경우 PC > 카페 홈 > 내 카페 관리 > 탈퇴 카페 > 작성글 관리 위 경로로 접속 후 게시글 및 댓글 확인 및 삭제 가능 2. 네이버 계정도 탈퇴한 경우 탈퇴한 아이디로 작성한 게시글임을 증명할 수 있는 객관적인 자료를 첨부하신 후 네이버로 요청 후 삭제 가능 [자기게시물 접근배제 가이드 바로가기]

● 회원/이용문의 Q. 제가 게시글을 삭제 했는데 복구가 될까요? 운영진이 삭제하지 않은 게시글에 대해 카페 운영진이 복구가 어려운 점 양해를 구하며 아래 순서로 접속 후 삭제된 게시글 확인해 주시길 바랍니다. [ 본인이 삭제한 게시글 내용 확인 방법 ] 카페 접속 > 나의 활동 > 내가 쓴 글 > 삭제한 게시물

● 회원/이용문의 Q. 제 개인정보가 타 회원이 작성한 게시글에 노출되고 있습니다. 삭제 부탁드립니다. 중고나라는 네이버 시스템을 기반으로 운영되는 서비스로 게시글에 기재된 개인 정보에 대해 동일 정보 판단하기 어려움 있어 운영진이 삭제는 어려운 점 양해를 구합니다. 다만, 작성 회원에게 삭제 요청 또는 게시글 하단에 [신고하기] 버튼 클릭 후 본인 인증 후 네이버를 통해 글 삭제를 요청해 주시기를 안내드립니다.

● 회원/이용문의 Q. 제품 구매하는 절차가 궁금합니다. 1) 구매하시고자 하는 제품명 검색 2) 판매글 확인 후 판매자에게 [구매문의채팅], [연락처보기] 등을 활용 후 상세문의 3) 구매결정 - 네이버 안전결제 판매제품의 경우 안전결제로 진행 - 택배 및 직거래 약속 후 거래 진행 택배 및 직거래 진행 전 확인 필수 사항 - 카페 왼쪽 상단 [거래 전 사기이력 조회] - 사기 예방 TIP 바로가기

● 회원/이용문의 Q. 판/구매글 작성 하는 방법 판/구매글 작성 시 중고나라 카페 내에 제공해드리고 있는 제품 카테고리에 알맞게 선택 후 작성 해주시길 바라며 자세한 내용은 아래 첨부드리는 카페 고객센터 내용 참고 해주시길 바랍니다. [카페 게시글 작성 가이드 바로가기]

● 회원/이용문의 Q. 제 게시글에 '인증을 하지 않아 미인증 판매자로 표시됩니다' 문구가 확인 됩니다. 1) 이전에 등록한 상품게시글의 본인인증 기간이 만료된 경우 2) 등록한 상품게시글의 판매기간(1개월) 경과되는 경우

● 회원/이용문의 Q. 판매자 인증 만료가 무엇인가요? 네이버 카페는 글 작성 시 본인 인증이 필수이며 정기적으로 진행하게 되어 있습니다. 파트너스센터에서 "판매자 인증 만료"로 표시되는 경우 본인 인증 기간이 만료된 것으로, 네이버 카페 접속 후 [카페 글쓰기] 버튼을 누른 후 본인 인증 진행 부탁드리겠습니다.