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‘번개페이 안전결제‘로 거래 후, 구매확정 전이라면 환불 받으실 수 있습니다. 단, 구매확정 후에는 판매자에게 입금이 완료되어 환불이 불가하니, 위조품으로 의심되는 경우 반드시 ‘직접 구매확정’ 또는 ‘자동 구매확정’되기 이전에 1:1 문의로 접수해 주세요. 환불을 위해 위조품으로 확인 가능한 자료를 요청드릴 수 있으니 위조품으로 입증할 수 있는 자료도 함께 제출해 주시면 더욱 빠르게 환불 받으실 수 있습니다. ※ 위조품 판별 방법 : 한국명품감정원, 대한명품감정원, 한국동산감정원 등 전문 감정 업체의 가품 확인서 (네이버 지식인, 필웨이 등 개인의 감정 결과로는 판단 불가) ▶ 산업재산침해신고센터 바로가기

번개톡 > 신고조회 OR 상점 > 신고이력 으로 조회가능 거래 전 사기 이력이 있는 계좌번호 또는 전화번호를 확인하실 수 있도록 아래와 같이 조회 기능을 제공해 드리고 있습니다. 안전한 거래를 위해 사기 이력 조회 후 거래를 진행해 주세요. ► 경로1 : 번개톡 대화방 > 신고 조회 ► 경로2 : 상점 > 신고이력 조회하기

거래사기 해결 시 까지 서비스 이용 불가 거래사기로 제재된 상점의 경우 탈퇴 후 재가입을 하더라도 서비스 이용이 제한됩니다. 단, 상대방 상점과 문제가 해결된 경우 이용 가능합니다.

사기정황 판단 후 이용 제재 조치 거래 시, 구매자의 입금확인 후 거래를 진행해 주세요. 구매자에게 상품을 발송했으나 상품금액을 입금하지 않는 경우 아래의 요청 자료와 함께 고객센터 > 1:1문의 접수를 부탁드립니다. 사기정황 판단 후 다른 계정으로도 문제를 발생 시키지 않도록 조치 하겠습니다. [요청자료] 1) 상대방에게 주소를 안내받은 대화내용 2) 상대방에게 물품을 발송한 운송장 또한 수사기관을 통해 신고해 주시면 보다 자세하게 도움을 받으실 수 있습니다. [수사기관 신고 방법] 1. 신고 전 상대방과 거래한 내용에 대한 증거 및 필요 자료를 수집 해 주시기 바랍니다. ※ 필요자료: 대화내용, 입금내역, 거래내역, 피해자 인적 사항, 피해 일시, 해당 사이트, ID 또는 상점명 ※ 개인정보보호법에 ..

서비스 초기화 후 카드 or 계좌 재등록 필요 비밀번호 재설정 방법이 없어, 등록된 카드 또는 계좌 정보를 초기화 후 새롭게 등록이 필요합니다. ► 경로 : MY > 우측 상단 톱니바퀴 (설정) > 간편결제 설정 > [서비스 초기화하기] 클릭 서비스 초기화 시, 등록된 카드 및 계좌 정보가 전체 삭제되는 점 참고부탁드립니다.

등록 가능한 카드사인지 확인 후 등록 필요 다음과 같이 등록 가능/불가 카드사를 확인 후 시도를 부탁드립니다. 등록 가능 카드사 : 신한, 국민, 비씨, 삼성, 현대, 하나, 농협, 롯데 등록 불가 카드사 : 카카오뱅크, 씨티 ※ 기명식 법인카드는 등록이 가능하나, 통신사 본인 확인이 불가한 무기명 법인카드는 등록이 불가합니다. 등록 가능 카드사임에도 등록이 불가한 경우, 고객센터로 문의 부탁드립니다.

번개장터 본인상점의 인증된 휴대폰번호만 결제가능 불법현금융통 및 부정거래 방지를 위해 번개장터에 인증된 본인 상점의 휴대폰 번호만 결제가능합니다. 휴대폰결제가 불가 할 경우 타 결제수단을 이용해주세요.

편의점 결제수단으로 주문완료 후 가까운 편의점에 방문하여 현금결제 가능 가까운 'GS25 / CU / 이마트24 / 세븐일레븐' 편의점에 방문하여 결제 가능하며, 주문완료 후 24시간 이내 결제를 완료해야 합니다.(24시간 경과 시 주문취소) 결제 완료 후 거래가 완료될 때까지 결제영수증을 꼭 보관해 주세요.

신용카드로 환금성/상품권 거래 가능 단, 불법현금융통 방지를 위해 신용카드로만 결제 가능하며, 결제한도가 제한되어 있으니 아래의 내용을 참고하셔서 거래를 부탁드립니다. [상품권 카테고리] : 도서/티켓/문구 > 상품권 또는 기프티콘/쿠폰 > 기타(단, 상품권은 하위 항목 전체 제한) [결제한도 제한] : 카드 명의자 기준 월 100만원 (할부결제 불가) ※ 환금성 상품은 카테고리 관계 없이 결제한도 제한 지정된 카테고리가 아닌 다른 카테고리로 거래 시 제재를 받으실 수 있습니다.

'번개페이 되나요?' 라고 묻지 않아도, 빠르고 안전하게 거래할 수 있는 기능입니다. 판매자가 상품 등록 시 '안전결제 환영'을 적용하면 해당 상품은 안전결제로 거래가 가능하며, 원하시는 상품을 검색 후, '안전결제'가 적용된 상품만 모아서 볼 수 있어요. 만약 판매자가 안전결제 환영을 적용 했으나 아래와 같이 요구하는 경우 상품신고를 해주세요. - 안전결제 환영 적용 후 안전결제를 거부하는 경우 - 안전결제 판매를 조건으로 추가 금액 결제를 요구하는 경우 - 안전결제 판매를 조건으로 상품 발송 전에 구매확정을 요구하는 경우