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● 회원/이용문의 Q. 제 개인정보가 타 회원이 작성한 게시글에 노출되고 있습니다. 삭제 부탁드립니다. 중고나라는 네이버 시스템을 기반으로 운영되는 서비스로 게시글에 기재된 개인 정보에 대해 동일 정보 판단하기 어려움 있어 운영진이 삭제는 어려운 점 양해를 구합니다. 다만, 작성 회원에게 삭제 요청 또는 게시글 하단에 [신고하기] 버튼 클릭 후 본인 인증 후 네이버를 통해 글 삭제를 요청해 주시기를 안내드립니다.

● 회원/이용문의 Q. 제품 구매하는 절차가 궁금합니다. 1) 구매하시고자 하는 제품명 검색 2) 판매글 확인 후 판매자에게 [구매문의채팅], [연락처보기] 등을 활용 후 상세문의 3) 구매결정 - 네이버 안전결제 판매제품의 경우 안전결제로 진행 - 택배 및 직거래 약속 후 거래 진행 택배 및 직거래 진행 전 확인 필수 사항 - 카페 왼쪽 상단 [거래 전 사기이력 조회] - 사기 예방 TIP 바로가기

● 회원/이용문의 Q. 판/구매글 작성 하는 방법 판/구매글 작성 시 중고나라 카페 내에 제공해드리고 있는 제품 카테고리에 알맞게 선택 후 작성 해주시길 바라며 자세한 내용은 아래 첨부드리는 카페 고객센터 내용 참고 해주시길 바랍니다. [카페 게시글 작성 가이드 바로가기]

● 회원/이용문의 Q. 제 게시글에 '인증을 하지 않아 미인증 판매자로 표시됩니다' 문구가 확인 됩니다. 1) 이전에 등록한 상품게시글의 본인인증 기간이 만료된 경우 2) 등록한 상품게시글의 판매기간(1개월) 경과되는 경우

● 회원/이용문의 Q. 판매자 인증 만료가 무엇인가요? 네이버 카페는 글 작성 시 본인 인증이 필수이며 정기적으로 진행하게 되어 있습니다. 파트너스센터에서 "판매자 인증 만료"로 표시되는 경우 본인 인증 기간이 만료된 것으로, 네이버 카페 접속 후 [카페 글쓰기] 버튼을 누른 후 본인 인증 진행 부탁드리겠습니다.

● 회원/이용문의 Q. 댓글 작성 제한이 되어있습니다. 해제가 가능한가요? 댓글 비허용으로 등록되는 게시글 중 사기 관련 게시글이 다수 모니터링이 되어 댓글 비허용으로 작성되는 게시글 작성을 제한하고 있습니다. 댓글 작성을 제한하는 내용이 아닌 허용으로 기본설정이 되어있기에 해제가 필요한 내용이 아닌 점 이용에 참고 부탁드립니다.

● 회원/이용문의 Q. 실수로 삭제한 게시글 복구 가능한가요? 운영진이 삭제한 게시글이 아닌 경우 게시글 복구 진행이 어려운 점 양해를 구합니다. [ 본인이 삭제한 게시글 내용 확인 방법 ] 카페 접속 > 나의 활동 > 내가 쓴 글 > 삭제한 게시물 위 경로로 접속 후 확인해 주시길 바라며 삭제한 게시글은 일정 기간이 지나면 삭제한 게시글 내에서도 확인이 어려운 점 이용에 참고 해주시길 바랍니다.

● 회원/이용문의 Q. 구매문의 채팅, 전화, 문자 버튼이 확인되지 않습니다. 판매 게시글에서 확인되는 게시글내에 문자,전화, 구매문의채팅 문구는 작성자 본인에게 노출 되지 않고 타 회원들에게만 노출되는 점 이용에 참고 부탁드립니다.

● 회원/이용문의 Q. 게시글은 정상인데 카페에서 검색 시 확인이 안됩니다. 일반적으로 카페 글 등록 후 일정 시간이 경과되면 게시글 검색이 가능합니다. 일정 시간 경과 후에도 작성 게시글이 확인이 어려운 경우 네이버 카페 검색 기능은 네이버 자체 시스템에 기술적인 내용이며 키워드 검색하여 노출되는 기준에 대해 자세한 안내 받아보시기를 희망하신다면 네이버 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다. [네이버 고객센터 바로가기]

● 회원/이용문의 Q. 카페 게시글을 중고나라 앱에 노출되게 하고 싶어요 ! [카페상품 앱 자동 등록 기능] 중고나라 카페에서 상품을 등록할 경우 앱에서도 해당 상품 게시글이 자동 등록 되는 기능 [진행 절차] 카페 상품 앱 자동 등록 기능을 신청 전, 아래 내용을 반드시 진행해 주시기 바랍니다. 첫번째. 중고나라 앱 다운로드 두번째, 네이버 카페 아이디로 앱 회원 가입 세번째, 중고나라 앱 내정보(마이) > [TIP 카페>앱 연동이 완료되지않았어요!] 버튼을 통해 연동 진행 [앱 연동 실패시 확인 방법] 1. 연동 신청 시에 중고나라 앱 아이디를 올바르게 작성하지 않은 경우 * 중고나라 앱 아이디 확인하는 방법 : 중고나라 앱 접속 > 로그인 > 하단 [내정보] > 상단 상점명 아래 '이메일' 확인 2..