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[번개장터] 분쟁해결기준 - 거래 중 분쟁이 발생된 경우 참고 해 주세요.

● 거래분쟁/운영정책 Q. 거래 중 분쟁이 발생된 경우 참고 해 주세요. [분쟁 발생 시 참고 해주세요] ① 상태불량이 명백히 고지된 후 체결 된 거래 분쟁에 대해서는 거래 당사자간 합의가 완료 된 사항에 해당하니 사전에 꼼꼼한 확인을 부탁 드립니다. ② 중고거래의 경우 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이 적용되지 않아 판매자의 과실이 아닌 경우 환불이 어려울 수 있는 점 참고 부탁 드립니다. ※ 단, 판매자가 사업자 등 통신판매업자인 경우는 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조(청약철회등)'에 따라 환불 의무를 반드시 준수해야 합니다. [상품 등록 시 유의사항] ※ 상태불량이 여러개인 경우 개수, 위치 등이 상세하게 표기 되어야 합니다. ※ 육안으로 명확히 확인하기 어려운..

[번개장터] 신용카드 결제 후 할부개월 수를 변경할 수 있나요?

● 번개페이 안전결제 Q. 신용카드 결제 후 할부개월 수를 변경할 수 있나요? 할부 개월 수 변경 불가 신용카드 결제 후 할부 개월 수 변경은 불가능하니 신중히 결제해 주시기 바랍니다. 결제완료 후 할부 개월 수 변경을 원한다면, 거래 취소 후 재결제 부탁드립니다. 다만 일부 카드사 별로 결제 후에도 할부 개월 수 변경이 가능한 경우가 있으므로, 카드사로 문의 바랍니다.

[번개장터] 구매자가 현금영수증을 발급 요청했어요. 발급해 줄 수 있나요?

● 번개페이 안전결제 Q. 구매자가 현금영수증을 발급 요청했어요. 발급해 줄 수 있나요? 판매자 명의 또는 번개장터 명의로 자동 발급 22년 12월 29일 오전 11시경 이후 부터 현금영수증이 자동으로 발급되고 있습니다. 사업자 정보를 등록하지 않은 프로상점 및 일반상점은 번개장터 명의로 발급되며, 사업자 정보 등록을 완료한 프로상점은 “번개장터 명의 발급”과 “판매자 명의 발급” 중 선택할 수 있습니다. 판매자 명의로의 발급을 위해서는 프로상점 가입 후 팝빌 ID 제출이 필요하니 참고부탁드립니다. [경로] ►판매자센터 > 프로상점 > 사업자 정보 등록/관리 > 현금영수증 자동발급 > '판매자 명의 발급' 선택 및 '팝빌 ID' 입력 후 사업자 등록 신청 ►팝빌 가입 방법 팝빌 (https://www.p..

[번개장터] 현금영수증 발급정보 수정이 가능한가요?

● 번개페이 안전결제 Q. 현금영수증 발급정보 수정이 가능한가요? 국세청 홈택스에서 직접 처리 필요 발급된 정보의 수정은 국세청 홈택스에서 직접 처리가 필요하며, 자세한 사항은 국세청 홈택스로 문의를 부탁드립니다. - 국세청 홈택스 : www.hometax.go.kr [사업자증빙용을 개인소득공제용으로 바꾸는 경우] ► 국세청 홈택스 > 조회/발급 > 현금영수증 > 현금영수증 수정 > 소비자용으로 용도변경 [개인소득공제용을 사업자개인소득공제용으로 바꾸는 경우] ► 국세청 홈택스 > 조회/발급 > 현금영수증 > 현금영수증 수정 > 지출증빙거래지정

[번개장터] 결제시 현금영수증 발급 신청이 가능한가요?

● 번개페이 안전결제 Q. 결제시 현금영수증 발급 신청이 가능한가요? 거래내역 > 구매 > 거래정보 [현금영수증] 버튼 클릭 (결제 시 '미신청' 한 경우 자진발급 진행)\n\n2. 페이코, 카카오페이, 네이버페이, 토스페이\n현금성 포인트 충전 후 결제, 계좌 결제의 경우 신청 가능\n\n► 신청 경로 : 간편결제사로 이동한 결제화면에서 신청 선택 가능\n► 발급 시점 : 간편결제사 정책에 따름\n► 발급 주체 : 번개장터 사업자 명의로 발행\n► 발급 정보 확인 : 각 간편결제사의 결제 내역에서 확인 가능 (결제 시 '미신청' 한 경우 자진발급 진행)\n① 네이버페이 : 네이버페이 홈 > 결제내역 > 더보기 [영수증조회]\n② 카카오페이 : 카카오페이 홈 > 더보기 > 내역보기 > 결제 > [결제영수..

[번개장터] 프로상점이 번개페이를 받아주지 않는다면 어떻게 해야 하나요?

● 번개페이 안전결제 Q. 프로상점이 번개페이를 받아주지 않는다면 어떻게 해야 하나요? 상품페이지 또는 번개톡을 통해 신고 가능 프로상점의 상품은 개인간 계좌거래가 불가능하고, 번개페이 안전결제로만 구매가 가능합니다. 프로상점에서 판매하는 모든 상품은 “번개페이 안전결제 수수료 무료" 로 거래할 수 있습니다. 만약 프로상점이 번개페이를 거부하거나 계좌 거래를 유도한다면 다음 경로로 신고해주세요. ► 상품 신고 경로 : 상품 페이지 → 신고하기→ 안전결제 허위매물 유형으로 신고 ► 상점 신고 경로 : 번개톡 대화방 → 우측 상단 설정 → 신고하기 → 거래신고 > 안전결제 허위매물 유형으로 신고 ► 상점 신고 경로 : 번개톡 대화방 → 주의 안내 시스템 메시지 하단 [번개장터에 알려주기] → 1:1 문의하기..

[번개장터] GS25 반값택배가 뭔가요? (GS25 반값택배 이용방법 문의)

● 택배서비스 Q. GS25 반값택배가 뭔가요? (GS25 반값택배 이용방법 문의) GS25 편의점에서 GS25 편의점으로 보내는 택배 (Post Box 장비가 설치된 점포만 이용 가능) 구분 상세 내용 예약/접수 방법 1. 반값택배 예약 시, 도착점을 GS25 편의점으로 선택 (BOX25 이용불가) 2. 번개장터 APP에서 택배 신청 시 [예약번호] 발급 3. 발급받은 [예약번호]로 포스트박스 장비가 설치된 편의점에 방문하여 접수 (선불만 가능) 수령 방법 1. 점포 근무자에게 GS Post Box 알림톡으로 전송된 QR코드 제시 2. 점포 도착 후 3일 이내 픽업하지 않을 시, 보낸 사람 주소지로 반송 처리됨 - GS25 반값택배 고객센터: 1544-4101

[번개장터] 편의점택배와 GS25 반값택배는 무엇이 다른건가요?

● 택배서비스 Q. 편의점택배와 GS25 반값택배는 무엇이 다른건가요? 택배서비스 별 도착지(수령지) 및 운임비용 상이 구분 상세 내용 편의점택배 1) 도착지(수령지) : 자택에서 수령 2) 운임 비용 : 3,200원 ~ 4,700원까지 상품 무게에 따라 상이 GS25 반값택배 1) 도착지(수령지) : GS25 편의점에서 직접 수령 2) 운임 비용 : 1,600원 ~ 2,100원까지 상품 무게에 따라 상이 ※ Post Box 장비가 설치된 점포만 이용 가능 ※ 상품 도착 후 3일 이내 미수령 시, 보낸사람 주소지로 자동 반송 ▶ [택배서비스] 택배사별 비용은 얼마 인가요? 바로가기

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