팔리아스

● 기타Q. 현금영수증 발행해주세요A. 모바일쿠폰 현금영수증 발행이 불가합니다. 쿠폰 사용한 사용처에서 발급이 가능합니다.금액권의 경우 결제하실 때 마다 요청해주셔야 합니다.

● 상담톡 유의사항Q. 상담톡 유의사항● 상담 톡 문의는 정확한 처리 진행을 위해 휴대폰번호/구매처/구매일/상품명 등을 미리 확인하여 문의 주시면 처리여부 답변이 가능합니다. ● 상담 톡 이벤트 건에 대해선 정확한 확인 및 처리가 어려울 수 있습니다. (이벤트내용 및 이벤트페이지 고객센터로 문의해주시기 바랍니다. ) ● 카드사 B2B 상품은 무상 제공 되어, 유효기간 연장 및 환불이 불가합니다. ● 휴대폰번호로 기간설정 조회문의는 아이넘버 웹 고객센터 쿠폰조회 이용 부탁 드립니다.

● 이벤트쿠폰Q. 이벤트 응모해서 쿠폰 받기로 했는데 못 받았어요A. 이벤트 페이지에 명시된 연락처로 문의 부탁 드립니다.

● 이벤트쿠폰Q. 카드사에서 받은 이벤트 쿠폰 연장 가능한가요?A. B2B 상품은 무상 제공 되어, 유효기간 연장 및 환불이 불가합니다.

● 결제취소Q. 구매한 거 취소하고 싶어요A. 최초 유효기간 이내 미사용 쿠폰은 주문하신 구매처로 문의/접수하여 결제취소 진행해주시면 됩니다.상품 구매 후 부분결제취소는 불가능 합니다. (Ex. 한 주문번호 3개 구매 시, 2개 사용 후 1개 취소 부분취소 불가)

● 환불Q. 잔액관리형 금액권 남은 잔액을 환불 받고 싶습니다A. 환불신청은 두 가지 방법을 통해 신청하실 수 있습니다. 1. 아이넘버 웹 사이트 이용방법 - 쿠폰조회-> 환불가능상품확인 -> 환불신청 메뉴에서 확인 가능 >쿠폰번호 조회 바로가기2. 쿠폰번호 확인 후 고객센터  - 유효기간 만료 후에는 공정거래위원회 판매정책기준으로 환불은 최종수신자에게만 권한이 있습니다. 환불은 최종 쿠폰수신 받은 휴대폰번호로 문의에시만 아이넘버 고객센터로 환불요청 가능합니다. >참고. Q. 쿠폰을 환불 받고 싶습니다.

● 환불Q. 쿠폰을 구매취소 또는 환불 받고 싶습니다.A. 쿠폰 유효기간 내 환불 경우 해당 구매처에서 구매금액의 100%에 대해 구매취소/환불 가능하며, 최초 유효기간 만료 후에는 공정거래위원회 판매정책기준으로 환불은 최종수신자에게만 권한 있으므로 최종수신자 기준으로 쿠폰수신 받은 휴대폰 문의 경우에만 아이넘버 고객센터로 90% 환불요청 가능합니다▶상품교환권  상품교환권 (구매금액기준) 환불조건  - 최초 유효기간 경과 전 100%환불, 경과 후 90%환불 가능(최초 유효기간 이내에는 구매금액의 100%에 대해 구매취소/환불 가능하며, 최초 유효기간 만료 후에는 최종수신자가 구매금액의 90% 대해 환불 요청이 가능합니다. ) ▶잔액관리형 금액권  미사용 잔액관리형 금액권 (구매금액기준) 환불조건 - 최..

● 기간연장Q. 아이넘버 웹 고객센터에서 기간연장 후 번호변경 할 수 있나요?A. 수신자 번호변경이 불가합니다.기간연장 후 쿠폰은 최초 쿠폰의 수신 휴대폰번호로 자동 발송됩니다.기간연장 후 동일한 쿠폰번호로 발송되며, 매장에서 쿠폰번호를 입력하여 사용하실 수 있습니다.

● 기간연장Q. 쿠폰 유효기간 만료되었는데 사용 못 하나요?A. 아이넘버 홈페이지 -> 쿠폰조회 -> 유효기간 옆 [연장]버튼 선택 -> [확인]버튼 선택단, 유효기간 연장 횟수 초과 및 연장불가상품은 연장이 불가능합니다유효기간 연장 횟수 초과일 경우엔 고객센터로 문의 가능하며, 연장불가상품은 이벤트건, 시즌성 상품, 기업상품(B2B), 프로모션상품 등 유효기간연장이 불가능합니다.

● 기간연장Q. 쿠폰 유효기간이 만료되어도 기간연장이 가능한가요?A. 유효기간 연장은 고객센터와 웹 사이트를 통해 신청하실 수 있습니다.아이넘버 홈페이지 -> 쿠폰조회 -> 유효기간 옆 [연장] 선택 -> [확인] 버튼 선택유효기간 연장은 1회씩 93일 가능하며, 신청기간은 최초구매일 기준 최대 5년까지 가능합니다. 단, 유효기간 연장 가능한 횟수를 초과하였거나, 유효기간 연장이 불가한 상품일 경우 이용에 제한이 있을 수 있습니다.(연장불가상품: 이벤트건, 시즌성 상품, 기업상품(B2B), 프로모션상품 등)