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● 거래문의 Q. 네이버 안전결제 수수료가 어떻게 되나요? 네이버페이 안전결제 수수료는 구매자가 선택한 결제수단에 따라 수수료 정책을 적용하고 있으며 아래와 같습니다. [네이버 페이 안전 결제 수수료] - 계좌 간편결제 : 1.65% - 무통장 : 1%(최대 275원)

● 거래문의 Q. 네이버 안전결제 반품 신청 방법이 궁금합니다. (구매자) 반품 신청 전 판매자와 충분히 상의하신 후 진행해 주시길 바라며 반품을 요청하는 방법은 아래와 같습니다. [ 반품 요청 방법 ] 1) 카페 접속 → 나의 활동 → 내 거래내역 보기 2) 처리 원하는 반품 요청 주문 건 선택 3) 반품 요청 버튼 클릭 [네이버 페이 고객센터 바로가기] 고객센터: 1588-3819

● 거래문의 Q. 네이버 안전결제 반품 승인 절차 방법이 궁금합니다. (판매자) 구매자가 반품 신청 후 발송한 상품이 도착하면 상품 검수 후 아래 절차에 따라 반품 승인을 진행하시면 됩니다. [ 반품 승인 방법 ] 1) 카페 접속 → 나의 활동 → 내 거래내역 보기 2) 처리 원하는 반품 요청 주문 건 클릭 3) 반품 승인 혹은 반품 철회 버튼 클릭 다만, 반송 배송비 등의 추가 비용이 발생한 경우 청구할 반품 비용과 구매자에게 남길 메시지를 기재하신 후 반품 승인 진행하시면 구매자에게 비용 청구 안내가 발송됩니다. 이후 구매자가 반품 비용 결제를 완료하면 최종 환불이 진행되고 있어 이용에 참고 부탁드립니다. [네이버 페이 고객센터 바로가기] 고객센터: 1588-3819

● 거래문의 Q. 판매자로부터 안전결제 링크를 받았는데 안전할지 걱정됩니다. 네이버 안전결제는 판매자 회원이 링크 전달할 필요 없이 카페에 등록된 게시글 내에서 결제가 되는 시스템입니다. 안전결제 사칭일 가능성이 높으며 아래 첨부 드리는 링크를 통하여 거래 전 필독해 주시길 바라며 안전결제 관련하여 보다 상세한 확인이 필요한 경우 네이버 페이 고객센터를 통해 자세한 안내 받으실 수 있기를 바랍니다. [거래 전 필독 ! 사기 예방법 tip!!] [네이버 페이 고객센터 바로 가기] 고객센터: 1588-3819

● 거래문의 Q. 네이버 안전결제 구매취소 방법이 궁금합니다. 배송 전 구매 취소 방법 카페 접속 → 나의 활동 → 내 거래내역 보기 → 구매내역 조회 → 주문번호 상세보기 클릭하여 취소 접수 배송 후 반품 신청 방법 카페 접속 → 나의 활동 → 내 거래내역 보기 → 구매내역 조회 → 반품요청 주문 건 클릭 (판매자 분과 협의 후 진행) 접수 과정에 어려움이 있으신 경우 아래 네이버 페이 고객센터로 문의하여 안내 받으시길 바랍니다. [네이버 페이 고객센터 바로 가기] 고객센터: 1588-3819

● 거래문의 Q. 네이버 안전결제 정산 일정이 궁금 합니다. 구매자가 네이버 안전결제로 결제한 경우 판매 대금은 네이버 N pay에서 안전하게 보관하고 있으며 구매확정 이후 1 영업일 이후 정산하고 있습니다. (구매확정을 하지 않은 경우 8일 뒤에 정산) 다만, 구매자가 구매확정을 진행하지 않은 경우 자동 구매확정 8일 이후 정산되는 점 참고 부탁드리며 보다 상세한 확인을 원하실 경우 네이버 페이 고객센터에 문의하여 자세한 안내 받으실 수 있기를 바랍니다. [네이버 페이 고객센터 바로 가기 클릭] 고객센터: 1588-3819

● 회원/이용문의 Q. 관심있는 멤버의 게시글이 등록되면 알림을 받고싶어요! 카페 내 관심 상품에 대한 키워드를 등록하면 알림을 받으실 수 있으니 아래 안내해드리는 설정 방법을 참고해주시길 바랍니다. 또한 관련하여 자세한 상담이 필요하시다면 네이버카페 고객센터로 문의하시어 자세한 답변 받아보시길 바랍니다. * PC버전: 카페 > 키워드 검색 > 검색 결과 화면 '키워드로 새글 구독하기' ON선택 * 모바일버전: 카페 > 키워드 검색 > 검색 결과 화면 내 이 키워드로 쓴 글 오른쪽의 구독 버튼 선택 [네이버 카페 고객센터 바로가기] https://help.naver.com/service/5622/category/bookmark?lang=ko

● 회원/이용문의 Q. 관심있는 상품을 키워드로 알림을 받고 싶어요! 카페 내 관심 상품에 대한 키워드를 등록하면 알림을 받으실 수 있으니 아래 안내해드리는 설정 방법을 참고해주시길 바랍니다. 또한 관련하여 자세한 상담이 필요하시다면 네이버카페 고객센터로 문의하시어 자세한 답변 받아보시길 바랍니다. * PC버전: 카페 > 키워드 검색 > 검색 결과 화면 '키워드로 새글 구독하기' ON선택 * 모바일버전: 카페 > 키워드 검색 > 검색 결과 화면 내 이 키워드로 쓴 글 오른쪽의 구독 버튼 선택 [네이버 카페 고객센터 바로가기] https://help.naver.com/service/5622/category/bookmark?lang=ko

● 회원/이용문의 Q. 판매 회원에게 채팅 기능으로 문의하고 싶어요! 판매 회원과의 채팅을 희망하신다면, 판매 게시글 내 '구매 문의 채팅'을 통해 이용해주시길 바랍니다. 상품 거래 전 채팅을 통해 상품에 대해 충분히 대화를 나누어보신 후 거래를 진행해주시길 권유드립니다.

● 회원/이용문의 Q. 하루에 중복 게시글은 몇개까지 등록할 수 있나요? 회원님들께 보다 편리하고 원활한 거래 서비스를 제공해 드리기 위하여 중복 게시글 등록 갯수는 제한되지 않으며 기존 제한되었던 이용 정책은 2023년 7월 17일자에 변경 되었음을 안내해드립니다. 아래 안내해드리는 이용 정책 공지사항을 참고해주시길 바랍니다. [중고나라 이용정책 바로가기] https://cafe.naver.com/joonggonara/1002036021 [2023년 7월 17일 이용정책 변경 공지사항 바로가기] https://cafe.naver.com/joonggonara/1001559263 [중고나라 거래제한품목 바로가기] https://cafe.naver.com/joonggonara/998698274 감사합니다.