팔리아스

● 재발송Q. MMS 수신이 불가한 휴대폰입니다. 쿠폰 수신을 받을 방법이 없나요?A. 고객센터를 통해 SMS로 수신 가능합니다.(단, 쿠폰 중 SMS형태는 매장에서 쿠폰이용이 어려울 수 있습니다. )

● 재발송Q. 쿠폰 받았는데 인증 후에도 쿠폰조회 확인 안됩니다.A. 무상으로 제공되는 쿠폰 및 프로모션 상품은 조회 및 유효기간 연장이 불가합니다.※조회불가 : 이벤트건, 시즌성 상품, 기업상품(B2B), 프로모션상품 등 조회가 불가 합니다.

● 재발송Q. 수신자 번호를 잘못 기재하였습니다. 번호변경 후 재전송은 어떻게 하나요? A. 번호변경 재발송 진행은 고객센터를 통해서 신청하실 수 있습니다. 고객센터의 정확한 처리를 위해선 수신자 또는 쿠폰 구매자의 연락처 및 구매정보로 문의 할 경우 처리 가능하며, 유선전화 및 제3자의 요청엔 번호변경 불가합니다.※ 수신번호 오기재 또는 쿠폰번호 노출(양도 등) 쿠폰을 타인이 사용 할 경우 판매자 및 구매처는 책임지지 않습니다.

● 재발송Q. 쿠폰 못 받았어요A. 구매시 발송번호를 오기재 또는 번호도용문자차단 서비스를 이용 중이시거나 스팸 메시지 취급되어 차단 되었을 수 있습니다. 쿠폰조회 -> 쿠폰확인 후 [재발송]클릭->[확인]버튼 클릭합니다▶발송 전 유의사항 쿠폰재발송 가능 횟수는 쿠폰 개당 1회로 제한되며, 재발송 전 스팸메시지 및 번호도용 차단서비스 여부 확인 후 재발송시도 부탁 드립니다.

● 쿠폰 이용안내Q. 아이넘버 고객센터 운영시간은?A. 상담원연결 가능시간: 평일 9시 30분 ~ 18시 (주말, 공휴일 제외 점심시간 12:00~13:00) 통화 연결이 어려울 경우 구매한 구매사이트 문의사항으로 문의글 남겨주시거나 아이넘버 웹 고객센터에서 직접 처리 가능합니다.>쿠폰번호 조회 바로가기

● 쿠폰 이용안내Q. 잔액관리형 금액권 쿠폰 잔액 어떻게 사용하나요?A. 잔액관리형 금액권 해당 매장에서 금액의 일부를 사용하고남은 잔액을 분할로 기존 쿠폰번호 (바코드) 제시 후 사용가능 합니다

● 쿠폰 이용안내Q. 모바일쿠폰 상품 교환은 어디서 하죠?A. 모바일쿠폰 이용안내문구에 기재 되어있는 이용매장을 확인하여 이용하거나,또는 상품 판매페이지 교환처 및 이용방법을 확인하여 이용 가능합니다.

● 쿠폰 이용안내Q. 어떤 종류의 쿠폰이 있나요?A. 상품으로 교환 가능한 상품교환권과 잔액관리형 금액권 있습니다.(잔액관리형 금액권 일부 사용 후 남은 잔액 분할 사용가능)

● 쿠폰 이용안내Q. 아이넘버 쿠폰은 어떻게 사용하나요?A. 각종 매체 및 선물하기 구매하기를 통하여 휴대폰으로 발송된 MMS형태의 쿠폰에 기재된 사용처에 제시 후 사용 가능합니다.사용처에서 직원 분께 제시하여 상품으로 교환이 가능합니다.

● 서비스 안내Q. 아이넘버 쿠폰이란 무엇인가요?A. 휴대폰 메시지 형태의 모바일쿠폰 입니다.아이넘버는 쿠프마케팅의 독자적인 모바일 상품권 교환 시스템 입니다.제휴사 매장에서 실시간 인증을 통해 실물 상품과 교환할 수 있습니다