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● 거래문의 Q. 네이버 안전거래로 결제하고 싶은데 네이버 포인트로 결제 가능한가요? 네이버 안전거래를 통해 결제를 진행하실 경우, 네이버 포인트 결제는 불가하며 계좌 간편 결제와 무통장 결제만 제공해 드리고 있는 점 참고 해주시길 바랍니다. [네이버 페이 고객센터 바로가기] 고객센터: 1588-3819

● 거래문의 Q. 구매자와 거래 도중 채팅방을 나왔는데 계좌에 입금이 되었습니다. 구매자 정보 확인 요청 드립니다. 중고나라는 네이버 시스템 기반으로 운영되고 있는 관계로 회원님들의 개인정보 열람이 어렵기 때문에 확인 하셨던 닉네임 또는 아이디로 쪽지,메일등 소통해 주시길 안내드립니다.

● 거래문의 Q. 제품을 사려고 해도 판매자와 연락이 안됩니다. 중고나라는 네이버 시스템 기반으로 운영되고 있는 관계로 회원님들의 개인정보 열람이 어렵기 때문에 확인 하셨던 닉네임 또는 아이디로 쪽지,메일등 소통해 주시길 안내드립니다.

● 거래문의 Q. 구매한 제품이 불량입니다. 중고나라는 제품, 배송등 분쟁이 발생한 상황에 자세한 내용을 파악이 어렵기에 판/구매자 두 분의 합의를 통해 원만하게 해주시길 권유 드리고 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.

● 거래문의 Q. 사기로 의심되는 제품인데 거래해도 되나요? 중고나라는 개인 간 거래에 대해 직접적인 개입이 어려운 상황으로 구매 여부 결정에 도움드리기 어렵습니다만, 차후 분쟁이 발생될 염려가 있으니 가급적 인증된 제품으로 거래해 주시길 안내드립니다.

● 거래문의 Q. 안전결제 진행 시 카드할부가 되나요? 네이버 안전결제는 계좌 간편결제, 무통장 결제만 제공해 드리고 있습니다.

● 거래문의 Q. 안전결제로 판매 후 구매자가 구매확정을 했는데 정산이 안됩니다. 네이버 안전결제는 구매확정 이후 1 영업일 이후 정산되고 있으나 정산이 안되는 경우 네이버 페이 고객센터에 문의하여 자세한 안내 받으실 수 있기를 바랍니다. [네이버 페이 고객센터 바로가기] 고객센터: 1588-3819

● 거래문의 Q. 판매자가 채팅으로 안전거래 유도합니다. 결제해도 되나요? 판매자 회원이 채팅등 개인 메신저로 별도의 링크 전달하지 않으며 카페에 등록된 게시글 내 안전결제 경로를 통하여 결제 진행이 되고 있는 점 이용에 참고해 주시길 바랍니다.

● 거래문의 Q. 구매자가 구매 확정을 하지 않아요! 구매자가 네이버 안전 결제로 결제한 경우 판매 대금은 네이버 페이에서 안전하게 보관하고 있으며 구매자의 구매확정 이후 1 영업일 이후 정산되고 있습니다. 다만 구매자가 구매 확정을 진행하지 않은 경우에는 자동 구매 확정 기간 8일 이후에 정산이 진행되는 점 이용에 참고바랍니다.

● 거래문의 Q. 구매자와 채팅으로 연락 중 채팅방을 나왔습니다. 연락처 확인이 가능할까요? 중고나라는 네이버 시스템 기반으로 운영되고 있는 관계로 회원님들의 개인정보 열람이 어렵기 때문에 안내드리기 어려운 점 양해를 구하며 거래당시 닉네임,아이디등 남겨진 게시글 기록이 있는지 살펴 보신 후 쪽지,메일등 으로 소통해주시길 안내드립니다.