팔리아스

● 거래문의 Q. 판매자와 채팅으로 연락 중 채팅방을 나왔습니다. 연락처 확인이 가능할까요? 중고나라는 네이버 시스템 기반으로 운영되고 있는 관계로 회원님들의 개인정보 열람이 어렵기 때문에 안내드리기 어려운 점 양해를 구하며 거래당시 닉네임,아이디등 남겨진 게시글 기록이 있는지 살펴 보신 후 쪽지,메일등 으로 소통해주시길 안내드립니다.

● 거래문의 Q. 안전결제 와 네이버 N 페이 차이점은 무엇인가요? 네이버 안전결제는 간편 결제에 등록된 계좌로 구매확정 > 1 영업일 이후 정산이 되며 네이버 페이로 송금받기는 판매 금액을 네이버페이 머니로 받는 시스템 입니다.

● 거래문의 Q. 네이버 안전결제로 결제한 구매자 정보는 어떻게 확인 하나요? (판매자) 안전결제로 거래 진행된 경우 [ 중고나라 카페 접속 > 나의 활동 > 내 거래 내역 보기 > 판매내역 > 주문번호 클릭 ] 경로를 통해 구매자 배송정보,연락처등 확인 가능합니다.

● 거래문의 Q. 네이버 안전결제 링크는 메신저로 전달하나요? 네이버 안전결제는 판매자 회원이 채팅등 개인 메신저로 별도의 링크 전달하지 않으며 카페에 등록된 게시글 내 안전결제 경로를 통하여 결제 진행이 되고 있는 점 참고 바랍니다.

● 거래문의 Q. 네이버 안전결제시 수수료를 추가로 입금하나요? 네이버 안전결제는 판매자가 결제 수수료를 추가 입금을 요구하지 않는 점 이용에 참고 바랍니다.

● 거래문의 Q. 네이버 안전결제 후 배송지를 변경하고 싶습니다. 배송지 변경은 결제대기중 또는 결제완료 상태에서만 가능하며 카페 접속 → 나의 활동 → 내 거래내역 보기 접속 후 주문 상세정보 하단 '배송지 정보' 영역에 오른쪽 상단 '배송지 정보변경' 버튼을 클릭하면 배송지 변경 화면에서 변경 가능합니다.

● 거래문의 Q. 네이버 안전결제는 휴대폰 결제가 가능한가요? 네이버페이에서 결제할 때 최대 30만 원까지 휴대폰 결제가 가능합니다. (최소한도는 100원입니다.)

● 거래문의 Q. 네이버 페이 / 안전결제 관련 정산, 반품, 배송 일정 등 궁금합니다. 중고나라 카페는 네이버 시스템 기반으로 운영하는 커뮤니티로 네이버 페이 정산 일정, 배송, 반품 등 상세 내용에 대해 조회가 어려운 관계로 답변이 어려운 점 양해를 구하며 네이버 페이 고객센터에 문의하여 안내받으실 수 있기를 바랍니다. [네이버페이 고객센터 바로가기] 고객센터: 1588-3819

● 거래문의 Q. 중고나라 앱에서 안전거래로 판매 후 정산보류가 되었습니다. 중고나라 앱 서비스 담당자를 통해 상세 확인이 필요하기에 앱 고객센터에 접수해 주시길 바랍니다. [중고나라 앱 고객센터] 중고나라 앱 접속 → 우측 하단 "마이" → 고객센터 → 1:1 문의

● 거래문의 Q. 중고나라 앱에서 안전거래로 판매 후 정산 일정이 궁금합니다. 중고나라 앱 서비스 담당자를 통해 상세 확인이 필요하기에 앱 고객센터에 접수해 주시길 바랍니다. [중고나라 앱 고객센터] 중고나라 앱 접속 → 우측 하단 "마이" → 고객센터 → 1:1 문의