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안녕하세요. 중고나라입니다. 중고나라에서는 ​카페 상품 구매를 원하는 앱 회원님들의 구매 의사를 회원님께 댓글을 통해 대신 전달해 드리고 있습니다. 앱 회원에게도 내 상품을 판매할 방법이 궁금하다면, ▼아래 방법을 참고해 주세요!▼ 1. 중고나라 스탭 댓글 확인하기 앱 회원 구매 의사를 전달해 드리는 안내 댓글로, 중고나라는 해당 상품 및 판매자와는 관련이 없습니다. 앱에서 상품 구매를 원하는 회원이 있는 경우, 해당 상품에 중고나라 스탭의 댓글이 달립니다. ​댓글 내 링크를 통해 중고나라 앱을 다운받아 주세요! ​▼ ▼ 2. 앱 가입 및 연동하기 네이버로 가입 후에 보여지는 화면을 따라 카페 > 앱 연동을 진행해 주세요. (카페 상품 앱 자동등록 연동이 완료되어야 앱 회원과 거래가 가능합니다!) ​ ▼..

안녕하세요. 중고나라입니다.😄 안전하고 따뜻한 중고거래를 위해 중고거래에서 발생할 수 있는 주요 사기 패턴을 소개하려고 합니다. 중고거래 사기가 걱정되는 분 중고거래 사기를 경험했으나 해결 방법이 어려웠던 분 중고거래 전 사기 조회를 미리 하고 싶은 분 ​ 위 내용 중 한 가지라도 해당된다면 주. 목. 기존 자주 발생한 사기 신고 이력부터 사기꾼의 신종 수법을 모두 잡아낸 중고나라 운영 노하우를 가득 담은 꿀팁 끝까지 정독해 주세요! 🚨 중고거래 주요 사기 패턴 확인하기 ​ 1. 피싱 사이트 가짜 결제 사이트를 전송하여 결제를 유도하는 사기 수법이에요. 가짜 결제 사이트의 경우 보안서버(https)가 아닌 http로 시작되며, 주소창에 자물쇠 표시가 없어요! 중고나라 주요 사기 패턴 - 피싱 사이트(주소..

안녕하세요. 중고나라입니다. 중고거래를 언제, 어디서나 간편하게 할 수 있다는 사실 알고 계시나요? 오늘은 안전과 편리함을 다 갖춘 중고나라 페이 서비스를 소개하려고 합니다.😄 안전거래 = 중고나라 페이 안전한 거래를 위해 구매자의 결제 금액이 중고나라에 잠시 보관되었다가 구매자가 주문한 상품을 수령한 후 구매 확정을 하면 판매자에게 결제 대금이 입금되는 서비스 ​ 안전은 더하고, 사용자의 피로도는 줄인 결제 서비스로 혹시 모를 사기나 분쟁을 예방해 주는 역할도 하고 있어요! 중고나라 페이를 더 똑똑하게 사용하는 방법, 조금 더 알아볼까요?🤓 ​ 1. 거래 방식 상관없이 안전한 거래 직거래, 택배 거래, 편의점 픽업 어떤 거래 방법도 상관없어요! ​ ☝️ 구매자가 중고나라 안전거래로 결제하기 ✌️중고나라..

안녕하세요. 중고나라입니다.😄 중고거래가 여전히 불편하고 불안하다고 생각하시나요? 쉽고 빠르게, 안심하고 거래할 수 있는 중고나라의 안전거래 방법을 소개합니다. 중고나라에서는 사용자분들의 편의성을 위해 세 가지의 거래 방법을 제공하고 있고,​ ✅ 직거래​ㅣ채팅으로 약속을 정하고 현금 없이 직접 만나 받을 수 있어요. ✅ 택배 거래ㅣ원하는 주소로 판매자에게 택배로 받을 수 있어요. ✅ 편의점 픽업ㅣ판매자와 대면하지 않고 편의점에서 픽업할 수 있어요. 거래 방식에 상관없이 중고나라 안전거래로 결제가 가능해요! 결제된 상품에 대한 결제금액은 중고나라가 안전하게 보관하고 구매자님의 구매확정이 확인되면 판매자님께 1시간 이내 빠르게 입금해 드립니다. 🤔혹시 중고거래를 하면서 중고거래 사기를 당할까 걱정한 적 있으..

● 회원/계정 Q. [분쟁해결절차] 계정도용 시 신고는 어떻게 진행해야 하나요? 계정 도용 시 수사기관 접수 번개장터의 권한으로는 도용에 대한 명확한 정황을 확인하기가 어려운 관계로 아래의 방법으로 신고접수를 부탁드립니다. 신고접수 시 필요한 로그인기록은 고객센터 > 1:1 문의 접수를 부탁드립니다. 1. 사이버안전지킴이 (바로가기) - 계정이 도용된 경우 피해 내용과 함께 로그인 기록을 제출하여 신고 접수 가능 2. 가까운 경찰서 내방 후 신고 접수 - 가까운 경찰서를 방문하여 로그인 기록 제출 후 심고 가능 ※로그인기록 요청 시 제출 자료 - 고객센터 1:1문의 접수 : 통신사 휴대폰 가입사실 확인서 및 이메일주소 작성 후 문의 접수

● 거래분쟁/운영정책 Q. [분쟁해결기준] 거래 분쟁 발생 시 이렇게 협의해 보세요 [분쟁 발생 시 협의안] 상품의 '상태 불량' 혹은 고지 된 것과 다소 '차이'가 있어 분쟁이 발생됐다면 아래 내용을 참고하여 협의해 보시길 바랍니다. ○ 중대한 하자 물건이 본래의 기능을 다함에 지장이 있거나 객관적으로 성능이 결여된 경우 → 사전에 고지 되지 않았다면 판매자 귀책으로 반품 진행이 필요할 수 있습니다. ○ 경미한 하자 구매자가 이미 알고 있는 하자 외에 기대되는 품질이 저조한 경우 → 아래 협의 방식을 통해 합의가 필요할 수 있습니다. [협의 방식] ■ 수리 / 수선 / 세탁 / 교체비 상품의 상태가 '수리/수선/세탁/교체' 등으로 해결 가능하다면, 아래 방법으로 협의가 필요할 수 있습니다. - 제조사의..

● 거래분쟁/운영정책 Q. [분쟁해결절차] 상품을 보냈는데, 구매자가 상품금액을 입금하지 않았어요. 사기정황 판단 후 이용 제재 조치 거래 시, 구매자의 입금확인 후 거래를 진행해 주세요. 구매자에게 상품을 발송했으나 상품금액을 입금하지 않는 경우 아래의 요청 자료와 함께 고객센터 > 1:1문의 접수를 부탁드립니다. 사기정황 판단 후 다른 계정으로도 문제를 발생 시키지 않도록 조치 하겠습니다. [요청자료] 1) 상대방에게 주소를 안내받은 대화내용 2) 상대방에게 물품을 발송한 운송장 또한 수사기관을 통해 신고해 주시면 보다 자세하게 도움을 받으실 수 있습니다. [수사기관 신고 방법] 1. 신고 전 상대방과 거래한 내용에 대한 증거 및 필요 자료를 수집 해 주시기 바랍니다. ※ 필요자료: 대화내용, 입금내..

● 거래분쟁/운영정책 Q. [분쟁해결기준] 거래 분쟁 발생 유형 및 책임은 어떻게 되나요? [분쟁 발생 시 참고 해주세요] ① 상태불량이 명백히 고지된 후 체결 된 거래 분쟁에 대해서는, 거래 당사자간 합의가 완료 된 사항에 해당하니 사전에 꼼꼼한 확인을 부탁 드립니다. ② 중고거래의 경우 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이 적용되지 않아, 판매자의 과실이 아닌 경우 환불이 어려울 수 있는 점 참고 부탁 드립니다. ※ 단, 판매자가 사업자 등 통신판매업자인 경우는 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조(청약철회등)'에 따라 환불 의무를 반드시 준수해야 합니다. [상품 등록 시 유의사항] ※ 상태불량이 여러개인 경우 개수, 위치 등이 상세하게 표기 되어야 합니다. ※ 육안으로 ..

● 거래분쟁/운영정책 Q. [분쟁해결절차] 판매자 계좌/전화번호가 사기 이력이 있는지 확인할 수 있나요? 번개톡 > 신고조회 OR 상점 > 신고이력 으로 조회가능 거래 전 사기 이력이 있는 계좌번호 또는 전화번호를 확인하실 수 있도록 아래와 같이 조회 기능을 제공해 드리고 있습니다. 안전한 거래를 위해 사기 이력 조회 후 거래를 진행해 주세요. ► 경로1 : 번개톡 대화방 > 신고 조회 ► 경로2 : 상점 > 신고이력 조회하기